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Preguntas frecuentes

Puede hacer una reserva para uno de nuestros paquetes directamente en nuestro sitio web enwww.coastalserena.com. Si está interesado en alojarse en nuestro estudio pero no en reservar el paquete, consulte nuestras instalaciones en www.airbnb.com

Para cancelar su reserva, llámenos o envíenos un correo electrónico. Tenga en cuenta nuestras políticas de cancelación. Las cancelaciones efectuadas hasta 30 días antes de la fecha de llegada prevista dan lugar a un reembolso del 100%. Las cancelaciones realizadas al menos 14 días antes de su fecha de llegada confirmada darán lugar a un reembolso del 50%. Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días darán lugar a la pérdida del 100% del pago.

No disponemos de un mostrador de recepción tradicional 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, en Coastal Serena estamos a su servicio todos los días y recibimos a cada huésped en persona. Su habitación estará a su disposición a partir de las 16.00 horas del día de su llegada. El Early Check-in está sujeto a disponibilidad y puede ser discutido con el equipo de Coastal Serena de antemano.

La habitación está a su disposición hasta las 11.30 horas del día de su salida. El check out es fácil, solo tiene que dejar la habitación y dejarnos la llave.

Hay aparcamiento disponible en nuestra zona cerrada.

En nuestros paquetes, el transporte desde Santo Domingo o cualquier otro lugar dentro de 40 millas de Coastal Serena está incluido. Tendremos un transporte privado organizado para usted. Si usted está planeando visitar desde otro lugar, le recomendamos venir en un coche privado o le apoyaremos en la organización de transporte.

Coastal Serena está situada en medio de campos de cultivo, en la costa sur de la República Dominicana. No hay ninguna infraestructura de este tipo a poca distancia. Se necesitaría un coche para llegar a la ciudad.

Se le ofrecerá desayuno, almuerzo y una cena ligera, que consiste en frutas frescas. Por lo general, nuestras comidas son de origen vegetal y sin lácteos, pero también incluimos pescado fresco, huevos de corral y carnes magras para los huéspedes que lo soliciten. Seguimos un plan de ayuno intermitente, lo que significa que ofrecemos comidas en un intervalo de 8 horas y luego ayunamos durante un total de 16 horas. Agua filtrada ilimitada, así como café y té sin azúcar estarán disponibles las 24 horas.